La dernière décennie a vu certaines des entreprises internationales les plus respectées du monde perdre leur réputation. Elles constituaient une sorte de royauté dont l’invincibilité était universellement reconnue par tous les dirigeants dans le monde. Personne n’avait prédit  que certaines entreprises pourraient un jour tomber de leur piédestal. Signe que les entreprises sont conscientes d’être plus que jamais exposées à des situations pouvant affecter leur image à long terme, 66% des dirigeants d’entreprises internationales pensent qu’il est plus difficile de se relever d’une crise que de construire la réputation d’une entreprise*.

Les consultants de Weber Shandwick France spécialistes de la gestion de crise aident leurs clients à développer la culture et les procédures indispensables pour anticiper, se préparer et gérer les problématiques et situations sensibles qui peuvent nuire à leur réputation. Gérer la communication dans le cadre d’un conflit social, d’un accident environnemental ou industriel ou encore d’un rappel de produits, nécessite une expertise que Weber Shandwick apporte aux entreprises et aux institutions.

La gestion de crise implique l’anticipation de l’ensemble des scénarios pouvant avoir un effet négatif sur une entreprise, ainsi que le développement d’un plan d’action permettant d’éviter une crise. Weber Shandwick accompagne ses clients sur l’ensemble de ce processus, de l’anticipation de la crise à sa résolution. Outre les pouvoir publics et les médias, l’agence est à même d’activer des dispositifs de communication on-line et off-line à destination des cibles finales, qu’il s’agisse de sites internet dédiés ou encore de la mobilisation d’un centre d’appel.